# سياسة الخصوصية

**آخر تحديث: 24 أغسطس 2026**

في **Marbya Tours**، نحرص على حماية خصوصية زوار موقعنا واحترام بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي قد تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

باستخدامك لموقع Marbya Tours، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

## 1. من نحن؟

موقع **Marbya Tours** هو موقع متخصص في تقديم خدمات السياحة والسفر، بما في ذلك:

* حجز الفنادق.
* حجز الرحلات والبرامج السياحية.
* خدمات التأشيرات.
* حجز تذاكر الطيران.
* الاستفسار والتواصل بشأن الخدمات السياحية.

للتواصل معنا، يمكنك الاتصال بنا على:

**01035974868**
**01034929411**
**01063832481**

## 2. المعلومات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بإرادتك عند استخدامك لخدمات الموقع أو التواصل معنا، مثل:

* الاسم.
* رقم الهاتف.
* البريد الإلكتروني، عند تقديمه.
* تفاصيل طلب الحجز أو الاستفسار.
* بيانات الرحلة أو الفندق أو التأشيرة التي تطلب معلومات عنها.
* أي معلومات أخرى تختار إرسالها إلينا من خلال نماذج التواصل أو وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.

نقوم بجمع المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الرد على استفسارك.

**لا يتطلب استخدام الموقع حاليًا إنشاء حساب أو التسجيل، ولا يقوم الموقع حاليًا بمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني مباشرة من خلاله.**

## 3. كيف نستخدم معلوماتك؟

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا من أجل:

* الرد على استفساراتك وطلباتك.
* التواصل معك بشأن خدمات السفر والسياحة التي طلبتها.
* معالجة طلبات حجز الفنادق والرحلات وتذاكر الطيران والتأشيرات.
* تقديم عروض أو معلومات متعلقة بخدماتنا، عندما يكون ذلك مناسبًا ومسموحًا به.
* تحسين جودة الموقع والخدمات وتجربة المستخدم.
* اكتشاف ومنع محاولات الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع.
* تحليل أداء الموقع والحملات الإعلانية وتحسينها، عند استخدام أدوات التحليل أو الإعلانات.

## 4. مشاركة المعلومات مع جهات أخرى

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها لأطراف أخرى.

قد نحتاج إلى مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع أطراف أخرى عندما يكون ذلك لازمًا لتنفيذ الخدمة التي طلبتها، مثل شركات الطيران أو الفنادق أو مزودي الخدمات السياحية أو الجهات المختصة بإجراءات التأشيرات، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب.

وقد نستخدم أيضًا خدمات تقنية تابعة لجهات خارجية، مثل خدمات الاستضافة والتحليلات والإعلانات، والتي قد تعالج بعض البيانات وفقًا لسياساتها الخاصة.

## 5. خدمات Meta والإعلانات

قد يستخدم موقع Marbya Tours أدوات وتقنيات مقدمة من **Meta**، مثل Meta Pixel أو أدوات قياس وتحسين الإعلانات، لمساعدتنا في:

* قياس أداء الحملات الإعلانية.
* فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
* تحسين الإعلانات والمحتوى.
* قياس التحويلات الناتجة عن الحملات الإعلانية.

قد تقوم هذه الأدوات بجمع معلومات تقنية أو معلومات متعلقة بتفاعل المستخدم مع الموقع، وفقًا لطريقة إعداد هذه الأدوات وسياسات Meta المعمول بها.

يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Meta لمعرفة المزيد حول كيفية تعامل Meta مع البيانات.

## 6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتشغيل بعض وظائف الموقع، وفهم كيفية استخدام الموقع، وقياس أداء الإعلانات عند استخدام أدوات التحليل والإعلانات.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

## 7. بيانات الاستخدام والمعلومات التقنية

عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي، مثل:

* عنوان IP.
* نوع الجهاز والمتصفح.
* نظام التشغيل.
* الصفحات التي تمت زيارتها.
* وقت وتاريخ الزيارة.
* مصدر الوصول إلى الموقع.
* معلومات تتعلق بتفاعل المستخدم مع صفحات الموقع.

تُستخدم هذه المعلومات لأغراض تشغيل الموقع وتحسين الأداء والأمان وتحليل الاستخدام وقياس الحملات الإعلانية، عند تطبيق ذلك.

## 8. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها آمنة بنسبة 100%.

## 9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تقديم الخدمات والرد على الاستفسارات والوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.

## 10. روابط ومواقع الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية، مثل شركات الطيران أو الفنادق أو مزودي خدمات السفر أو منصات أخرى.

عند الانتقال إلى موقع تابع لجهة خارجية، تصبح سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهذه الجهة هي المطبقة على استخدامك لخدماتها. ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية.

## 11. حقوقك

بحسب القوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون لك الحق في طلب:

* معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
* تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
* طلب حذف معلوماتك الشخصية، عندما يكون ذلك ممكنًا قانونيًا.
* الاعتراض على بعض أوجه استخدام بياناتك.
* سحب موافقتك عندما يكون استخدام البيانات قائمًا على موافقتك.

يمكنك التواصل معنا لممارسة أي من هذه الحقوق أو للاستفسار عن كيفية التعامل مع بياناتك.

## 12. خصوصية الأطفال

خدمات الموقع ليست موجهة بشكل خاص إلى الأطفال، ولا نهدف إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا.

إذا علمنا أن طفلًا قدم لنا معلومات شخصية دون موافقة مناسبة، فسنتخذ الإجراءات المعقولة لحذف هذه المعلومات.

## 13. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو طريقة تعاملنا مع البيانات أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” في أعلى السياسة.

## 14. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال:

**Marbya Tours**

ارقام التواصل : 

**01035974868**
**01034929411**
**01063832481**